תקנון האתר ותנאי שימוש – אישה מרפאה

ברוכה הבאה לאתר ‘אישה מרפאה’!
השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים להלן.
התקנון נועד להבטיח חוויית רכישה בטוחה, נעימה ומכבדת לכל המשתמשות.

1. כללי

• האתר מופעל ע”י עידית ניסנבאום, 305016388 (להלן: “הנהלת האתר” או “החנות”).
• האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ערכת הקלפים ‘אישה מרפאה’ ומוצרים משלימים (להלן: “המוצרים”).
• כל משתמשת באתר (להלן: “הלקוחה” או “המשתמשת”) מחויבת לפעול בהתאם לתקנון זה.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת, והשימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מחודשת לו.

2. רישום ורכישה באתר

• הרכישה באתר מותנית במילוי טופס רישום הכולל שם, דוא”ל, טלפון ופרטי תשלום.
• יש למלא פרטים מדויקים – מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע אספקת המוצרים.

3. תנאי תשלום

• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר המאושר באתר.
• המחירים כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת, ולא כוללים דמי משלוח. 
• התשלום מאובטח בטכנולוגיית SSL לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
• לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי, ישלח אישור הזמנה למייל של הלקוחה.
• ניתן לבצע רכישה באתר מגיל 18 בלבד.

4. אספקה ומשלוח

• משלוח עד הבית – זמן אספקה: 4 ימי עסקים, בעלות של 40 ₪.
• איסוף עצמי – אפשרי מפרדס חנה, רחוב תל צבי 26, בתיאום מראש וללא עלות. או מדרך המכבים 58, ראשון לציון, ישראל, בעלות של 5 ש״ח.
• משלוח חינם ברכישות מעל 500 ₪.
• האתר לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כגון שביתות, מזג אוויר קיצוני או עיכובים בחברת המשלוחים.

5. ביטולים, החזרות והחלפות

• ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ממועד הרכישה, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, ולקבל החזר כספי מלא.
• החזרת מוצרים תתאפשר עד 14 ימים ממועד קבלתם, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
• דמי המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוחה.
• במקרה והמוצר הגיע פגום, יש לפנות אלינו תוך 3 ימים ממועד קבלתו ולשלוח תמונה ותיאור הבעיה – ונשמח למצוא מוצר חלופי או להציע פתרון אחר.

6. אחריות מוצרים

ערכת הקלפים של אישה מרפאה נועדה להעניק השראה, חיבור ותמיכה לכל מי שבוחרת להשתמש בה. עם זאת, חשוב לנו להבהיר את תנאי האחריות והשימוש במוצר.

אחריות האתר והמוצר
איכות המוצר – אנו מתחייבים לספק מוצר איכותי ומודפס ברמה גבוהה. במידה וקיבלת מוצר פגום (לדוגמה: דפים קרועים, הדפסה שגויה, או נזק שנגרם במהלך המשלוח), נשמח להחליפו ללא עלות נוספת.

תמיכה ברכישה
במידה וישנה בעיה עם ההזמנה או במשלוח, ניתן לפנות אלינו דרך שירות הלקוחות ונעשה כל שביכולתנו לסייע.
מקרים בהם אין אחריות על המוצר

נזק שנגרם משימוש לא תקין
האחריות אינה מכסה נזק שנגרם עקב שימוש לא ראוי במוצר, כגון חשיפה למים, חום קיצוני, קיפול, קריעה, או שינויים שבוצעו במוצר לאחר קבלתו.
שימוש בפרשנות אישית – הקלפים מיועדים להעצמה אישית והשראה בלבד. אין לראות בתוכן הקלפים, או בכל מידע נוסף שמופיע באתר, כהמלצה רפואית, טיפולית או ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא. האחריות על אופן השימוש בקלפים מוטלת על המשתמשת בלבד.
שינויי צבעים קלים – התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ועשויים להיות הבדלים קלים בין הצבעים המוצגים במסך לבין ההדפסה בפועל.

אחריות האתר לשירות

• האתר אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש בערכת הקלפים.
• כל תוכן שנמצא באתר או במוצרים אינו מחליף ייעוץ מקצועי מכל סוג, ואינו מהווה התחייבות לתוצאה מסוימת או שינוי בחיים האישיים של המשתמשת.
• הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו, ולשימוש אישי בלבד במוצר, ללא זכויות לשכפול, הפצה או שימוש מסחרי נוסף ללא אישור מפורש.
• אם יש לך שאלה או צורך בסיוע, את מוזמנת לפנות אלינו באהבה דרך שירות הלקוחות שלנו.

תיק בד – המוצר מיוצר מבד איכותי, אך אינו עמיד בפני כביסה במכונה בחום גבוה או שימוש לא תקין. במקרה של פגם בייצור (למשל, קרע בבד או בתפרים), יש לפנות אלינו עם תמונה של המוצר תוך 3 ימים מרגע קבלת המוצר, ונשמח להציע פתרון.
האחריות אינה מכסה בלאי טבעי (דהיית צבע, שחיקה כתוצאה משימוש), כתמים, קרעים או נזק שנגרם משימוש לא תקין, כביסה לא מתאימה, חשיפה לחום גבוה או חומרים כימיים.

מעמד לקלף – מיוצר מעץ ומעוצב בהתאמה לקלפים. מאחר שמדובר בחומר טבעי, ייתכנו שינויים קלים בגוון או במרקם.
במקרה של פגם בייצור (כגון חיתוך פגום או שבר כתוצאה משילוח), ניתן לפנות אלינו עם תמונה של הפגם תוך 3 ימים מרגע קבלת המוצר, ונשמח להציע פתרון.ייתכנו הבדלים טבעיים בגוון, בטקסטורה ובעורקי העץ, ואין זה נחשב לפגם במוצר, אלא חלק מהייחודיות של העץ שהינו חומר הטבעי.
האחריות אינה מכסה שברים, סדקים או עיוותים שנגרמו כתוצאה מנפילה, הפעלת לחץ חזק, חשיפה ממושכת למים, לחות גבוהה או חום קיצוני.

מקרים בהם אין אחריות על המוצרים
* נזק שנגרם משימוש לא תקין – חשיפה למים, חום קיצוני, קריעה, שבירה או שינוי שנעשה במוצר לאחר קבלתו.
* שינויי צבעים קלים – ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל.

אחריות כללית על מוצרים באתר
החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר, מכל סיבה שהיא. האחריות על אופן השימוש במוצר, התאמתו לצרכי הלקוחה ותוצאות השימוש בו חלה באופן מלא על הרוכשת בלבד.

האחריות אינה מכסה, בין היתר:
• נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, תחזוקה לקויה או טיפול שאינו בהתאם להנחיות.
• בלאי טבעי הנגרם משימוש ממושך.
• תגובות אלרגיות, גירויים או רגישות לחומרי המוצר.
• נזק לרכוש או לגוף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצר.

לכל שאלה או פנייה בנושא אחריות המוצרים, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו, ונשמח לעזור

7. פרטיות ואבטחת מידע

• האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשות בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.
• בעת רכישה או הרשמה, המשתמשת מספקת מידע אישי הכולל שם, כתובת, דוא”ל ופרטי תשלום. מידע זה נשמר במאגר מאובטח.
• המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך עיבוד העסקה, משלוח מוצרים ושיפור חוויית השירות.
• האתר עשוי לשלוח עדכונים והצעות מיוחדות, רק בכפוף להסכמת הלקוחה.
• הנהלת האתר לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למעט גורמים המעורבים בתהליך העסקי (חברות סליקה ומשלוחים) או לפי דרישת החוק.
• המשתמשת יכולה לעדכן או למחוק את פרטיה האישיים באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא״ל healingwoman.co@gmail.com
• האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים כדי למנוע גישה לא מורשית למידע האישי של המשתמשות.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצובים וגרפיקות, מוגן בזכויות יוצרים השייכות ל״אישה מרפאה״.
• חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר למטרות מסחריות ו/או פרטיות ללא אישור מראש ובכתב.
• הפרת זכויות יוצרים עשויה להוביל להליכים משפטיים.

9. סמכות שיפוט

כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים תתברר בבית המשפט המוסמך באזור פעילות הנהלת האתר.

10. שירות לקוחות

אנחנו כאן כדי ללוות אותך גם אחרי הרכישה!

• מענה בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-17:00.
• דוא”ל: healingwoman.co@gmail.com
  
• כתובת בית העסק: תל צבי 26 ב׳ פרדס חנה

• וואטסאפ: 0532740707

11. שינויים בתקנון

• הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
• המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מחודשת לתנאיו.

   

 תודה שבחרת ב״אישה מרפאה״!

תקנון זה נועד להבטיח שקיפות, הוגנות ושירות איכותי לכל המשתמשות באתר.
בכל שאלה או פנייה – נשמח לעמוד לשירותך!